Augmentation de la disponibilité des étalons de référence
Une bonne gestion réalisée en externe améliore la qualité opérationnelle
Pour cette usine de biotech, Endress+Hauser est l'interlocuteur unique pour la gestion des étalons de référence. Une réduction significative des non-conformités a permis d'améliorer la qualité opérationnelle. Grâce à une plus grande disponibilité et à la gestion de l'obsolescence des étalons de référence, le site a gagné en productivité.
Plus de 100 étalons de référence sont gérés et étalonnés par an.
Principaux avantages
10 fois moins de temps consacré en interne à la gestion des non-conformités
Réduction significative des coûts globaux
Plus de 90 % de disponibilité atteinte
Amélioration de la qualité de service à un coût optimisé
Le défi
La gestion de l'étalonnage de plus de 100 étalons de référence était confiée à plus de 20 prestataires de services d'étalonnage. En raison d'un manque de standardisation et d'harmonisation des spécifications d'étalonnage, les échéances étaient difficiles à tenir de manière systématique et beaucoup de temps était passé à effectuer des tâches sans valeur ajoutée. En conséquence, sur l'année, certains étalons de référence étaient indisponibles pendant plus de deux mois.
Notre solution
Endress+Hauser a pris la responsabilité de gérer l'ensemble du process d'étalonnage des étalons de référence, y compris :
Un planning qui assure la disponibilité des étalons selon les exigences du site
La qualification et la gestion des sous-traitants
La logistique complète autour du service
Une vérification des données reçues des fournisseurs
Un suivi des dérives identifiées