Endress+Hauser renforce son réseau logistique

La responsabilité du Global Logistics Operations Center est d'assurer le bon fonctionnement de la chaîne logistique mondiale d'Endress+Hauser. Le réseau de transport mondial du groupe s'est de plus en plus régionalisé ces dernières années et le portefeuille de transporteurs et de transitaires s'est élargi.

"Les réseaux mondiaux d'approvisionnement et de vente exigent de prendre des décisions rapides et centralisées", souligne Thorsten Wilkening, Head of Corporate Logistics. Oliver Blum, Corporate Director Supply Chain, ajoute : "Notre plus grande préoccupation est de satisfaire tous les clients, et cela inclut les domaines de la logistique et du transport."

Avec la création du Global Logistics Operations Center en Irlande, Endress+Hauser ramène le contrôle opérationnel des processus logistiques au sein de l'entreprise. Jusqu'à présent, cette responsabilité incombait à un partenaire de services. Les premiers employés ont été accueillis en décembre de l'année dernière. Le centre est entré en service avec une équipe de 15 spécialistes en mars 2022.

"Avec cette étape, nous voulons améliorer la transparence et la satisfaction des clients", souligne Thorsten Wilkening. Oliver Blum s'attend à ce que ce changement conduise à des cycles d'innovation plus rapides. "En gérant nous-mêmes le réseau logistique mondial, nous pouvons être plus agiles et prendre des décisions plus rigoureuses. Nous pouvons augmenter le niveau de service et renforcer notre attention sur la durabilité, par exemple en utilisant toujours le transporteur le plus approprié."

Le nouveau centre fonctionnera sous le toit du centre de vente irlandais de Kildare, au sud de Dublin. Fondé en 1979, le centre de vente compte actuellement une équipe de 30 employés qui aident les clients principalement dans les secteurs des sciences de la vie et de l'agro-alimentaire.

Un Regional Support Center établi au même endroit en 2016 fournit un soutien aux activités tant au niveau opérationnel et que des processus à un grand nombre de centres de vente. L'équipe du Human Resources Shared Services Center a rejoint le site irlandais en 2020, où elle gère les activités de formation dans le réseau mondial d'Endress+Hauser.