Politique de protection des données

Le groupe Endress+Hauser et sa société affiliée Endress+Hauser Canada, Ltd. (collectivement « Endress+Hauser » ou « nous ») accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Par conséquent, nous menons nos activités en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données personnelles et de sécurité des données, y compris, mais sans s'y limiter, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), la Loi sur la protection des renseignements personnels (C.-B.), la Loi sur la protection des renseignements personnels (Alberta) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

Nous sommes ravis que vous ayez visité notre site Web et que vous ayez manifesté de l'intérêt pour notre entreprise et nos produits. Conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données, nous vous fournissons les informations suivantes sur la manière dont nous utilisons, stockons, collectons et traitons les données personnelles.

Cette politique de confidentialité (« Politique ») vous informe sur les données personnelles que nous collectons, stockons, diffusons et utilisons sur les visiteurs des sites Web et des applications électroniques d’Endress+Hauser. Cette politique vous informe également sur les données hors ligne que nous collectons dans le cadre des ventes, de la commercialisation, de l’engagement des partenaires et des fournisseurs, et des sources tierces, y compris les réseaux publicitaires et les prospects.

En visitant notre site Web, en utilisant nos services ou en interagissant d’une autre manière avec nous, vous acceptez la présente politique et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles par Endress+Hauser conformément aux termes de cette politique ; dans le cas contraire, vous devez vous abstenir d’utiliser notre site Web ou l’une de nos applications électroniques.

À mesure que notre entreprise évolue et que les lois et réglementations en matière de confidentialité évoluent, il peut être nécessaire de réviser ou de mettre à jour cette politique. Lorsque nous réviserons cette politique, nous publierons ces modifications sur notre page Web afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. La politique entre en vigueur à compter de la date de divulgation.

Endress+Hauser collecte des données auprès de différents sujets de données, notamment :

• Employés

• Employés de sociétés affiliées

• Clients, fournisseurs, vendeurs, partenaires de distribution, prestataires de services agréés et autres partenaires commerciaux

• Consultants

• Prestataires de services externes

• Personnel des services juridiques, d'audit et de fiscalité

• Autorités gouvernementales et réglementaires

Endress+Hauser collecte des données de diverses manières. Nous collectons les informations suivantes directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site ou notre application en ligne, que vous vous inscrivez ou participez à une formation ou à un événement, que vous vous inscrivez à des envois électroniques, que vous nous envoyez un courriel, que vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne ou que vous remplissez un formulaire en ligne :

• Identifiants : tels que vos nom, titre, nom d’entreprise/organisation, adresse courriel, numéros de téléphone et de télécopieur et adresse physique (y compris rue, ville, état, code postal et/ou pays) ;

• Identifiants électroniques : y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription sur notre site ;

• Préférences de communication : telles que vos préférences de commercialisation et vos abonnements à nos publicités et supports de commercialisation par courriel ;

• Données commerciales : y compris les demandes de renseignements et les commandes de nos produits et services et les détails des paiements effectués à votre intention et de votre part ;

• Informations financières : telles que les informations relatives à votre carte de crédit ou à d'autres comptes financiers afin de nous permettre de faciliter votre achat de nos produits via notre boutique en ligne ;

• Informations sur un événement : y compris les inscriptions aux événements, les préférences et les allergies alimentaires, ainsi que les coordonnées ;

• Informations sur le contrôle des exportations : telles que vos nationalité, citoyenneté et pays de résidence, qui nous permettent de déterminer votre éligibilité en vertu des réglementations sur le contrôle des exportations pour recevoir des produits et/ou des informations concernant certaines technologies ;

• Commentaires : y compris les réponses aux sondages des clients, les réponses aux formulaires en ligne et les plaintes enregistrées ; et

• Informations sur l’emploi : telles que les CV et le parcours scolaire qui nous ont été fournis via votre candidature en ligne pour un poste chez nous.

• Informations sur les messages téléphoniques et vidéo et les conférences : telles que les listes de contacts et les carnets d'adresses des employés, les messages vocaux, les enregistrements d'appels, les données audio et vidéo, les enregistrements et les transcriptions des participants aux conférences audio ou vidéo, y compris les informations sur ces communications telles que l'heure et la durée d'utilisation, les identifiants de source et de destination, l'état d'achèvement, l'emplacement et la quantité d'utilisation. Votre autorisation d'accéder à la caméra, au microphone et aux photos, de passer et de recevoir des appels et des messages vocaux et vidéo et d'envoyer des photos à d'autres peut être demandée.

En plus des informations que nous recueillons directement auprès de vous, nous recueillons également certaines informations auprès de vous indirectement via votre visite sur notre site et d'autres sources d'informations accessibles au public, notamment :

• Identifiants : tels que vos identifiants en ligne, votre adresse IP, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone d'expéditeur et de destinataire ou votre nom de compte ;

• Activité Internet ou réseau : y compris votre historique de navigation, votre historique de recherche, les informations sur votre interaction avec nos sites Web ou applications en ligne ; état d'accès/code d’état HTTP ; volume de données transmises ; système d'exploitation et interface ; et date et heure d'accès ;

• Données de géolocalisation : telles que votre emplacement physique ou vos déplacements, y compris l'emplacement géographique précis de certaines ressources électroniques de la Société, qui peuvent inclure des téléphones portables et d'autres appareils mobiles ;

• Données d'inventaire : y compris les données de base des clients, leurs noms et adresses ;

• Données de contenu : telles que les saisies de texte, les photos et les vidéos ;

• Données de méta/communication : y compris les informations sur les appareils et les adresses IP ; et

• Informations publiques : telles que des informations sur les listes de sanctions gouvernementales accessibles au public et sur d’autres sites Web, sites de médias sociaux et sources médiatiques.

Nous nous réservons le droit de rendre anonymes les données que vous avez fournies pour les stocker sous une forme agrégée et de les combiner avec d’autres données pour créer des statistiques anonymes selon le cas (par exemple le nombre de visiteurs). Ces informations ne contiendront aucune donnée personnelle identifiable. En particulier, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou rendues anonymes lorsque l’utilisation cesse. Au cours de l’anonymisation, les adresses IP sont modifiées de telle sorte que des informations détaillées concernant des circonstances personnelles ou matérielles ne peuvent plus, ou seulement avec un effort disproportionné, être attribuées à un individu spécifique ou identifiable.

Endress+Hauser collecte et utilise vos données personnelles principalement pour répondre à vos demandes telles que répondre à vos demandes de renseignements, traiter vos commandes, préparer, négocier, exécuter et remplir vos contrats et vous donner accès à certaines informations. Plus précisément, Endress+Hauser peut utiliser vos données personnelles pour :

• Vous contacter au sujet d'une demande ou d'une requête spécifique ;

• Fournir les services, produits ou transactions commerciales demandés pour lesquels nous avons accepté ;

• Administrer nos sites et votre compte, analyser les tendances et améliorer la fonctionnalité de nos sites ;

• Étudier une candidature à un emploi de votre part ;

• Protéger nos droits légaux et notre propriété, protéger d'autres utilisateurs ou tout tiers ou prévenir des blessures ou des pertes corporelles si nécessaire ;

• Communiquer sur des produits, services et événements susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à une telle communication ;

• Générer des prospects pour nous et nos partenaires commerciaux, y compris nos représentants commerciaux, nos prestataires de services agréés et nos partenaires de distribution, à des fins de promotion commerciale afin de vous fournir une meilleure assistance et de meilleurs services ;

• Utiliser ces informations dans le cadre de notre gestion globale de la relation client ;

• Fourniture du site Web et des services en ligne, de ses fonctionnalités et de son contenu ;

• Pour créer et gérer votre compte personnel ;

• Pour vous identifier en tant que partenaire contractuel ;

• Pour traiter vos achats en ligne (y compris les commandes et les retours d'achats via notre site Web, le traitement des paiements, les notifications concernant l’état de la livraison et les éventuels problèmes de livraison) ;

• Pour gérer les réclamations ou les demandes de garantie ;

• Pour mesurer la protection ;

• Pour former nos employés ;

• À des fins d'assurance qualité ;

• À des fins de commercialisation directe ; et

• Pour les activités autorisées ou requises par la législation applicable en matière de confidentialité.

Nous avons également le pouvoir d’utiliser vos données personnelles, notamment en raison d’obligations légales, d’ordre gouvernemental ou judiciaire, pour établir ou protéger certaines réclamations légales, pour nous défendre contre certaines réclamations légales ou en relation avec la vente, la cession ou un autre transfert de l’entreprise ou pour empêcher les abus et autres activités illégales.

Pour maintenir les relations clients, il peut être nécessaire de stocker et de traiter vos données personnelles afin de mieux répondre à vos besoins ou d’améliorer nos produits d’instrumentation et d’analyse et les services associés. Nous, ou un tiers en notre nom, pouvons utiliser des données personnelles pour vous informer sur les produits et services d’Endress+Hauser qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou pour réaliser des sondages en ligne. Nous nous conformerons à la loi anti-pourriel du Canada, comme détaillé ci-dessous à la section 13 de la présente politique.

En dehors des circonstances décrites dans la présente Politique ou avec votre consentement, vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ni autrement distribuées à des tiers.

Dans la mesure nécessaire aux fins énumérées ci-dessus, nous pouvons partager vos données personnelles avec des filiales, des coentreprises, des entités affiliées, des représentants autorisés, des fournisseurs, des prestataires de services autorisés et des partenaires de distribution. Il peut s'agir de prestataires de services tiers, de vendeurs, de représentants commerciaux et de services de conseil professionnels. En particulier, vos données personnelles peuvent être consultées par des sociétés et des représentants externes qui effectuent la maintenance technologique ou travaillent en notre nom pour nous aider à réaliser des transactions commerciales. Ces sociétés et agents sont tenus de maintenir une stricte confidentialité et de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous utilisons également les services d’un fournisseur d’hébergement Web, de sociétés d’analyse de commercialisation et de publicité en ligne et de certaines technologies de suivi afin de vous fournir des informations et des conseils ciblés sur les produits que nous, ou nos fournisseurs de services travaillant en notre nom, fournissons ou vous envoyons des communications par courriels publicitaires adaptées à vos préférences. Ces fournisseurs travaillent pour nous sur la base de contrats de traitement des données qui exigent une stricte conformité en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Comme la plupart des entreprises mondiales, Endress+Hauser transfère certaines des données personnelles qu'elle collecte et traite à des filiales concernées du groupe Endress+Hauser dans d'autres pays. Nous pouvons également stocker vos données dans un système centralisé avec d'autres données que nous détenons à votre sujet, qui peuvent être situées à l'extérieur du Canada, y compris dans l'Union européenne, en Suisse et aux États-Unis. Ainsi, il peut arriver que certaines données personnelles soient stockées ou traitées sur des ordinateurs situés dans des juridictions qui n'ont pas les mêmes lois sur la confidentialité que votre pays de résidence. Endress+Hauser prend des mesures pour garantir que ces données personnelles sont protégées de manière appropriée à tout moment, tant au Canada que dans tout pays vers lequel nous pouvons transférer vos informations dans le cadre de nos activités commerciales.

Endress+Hauser s'appuie sur des protections telles que les clauses contractuelles types de l'UE et les accords intra-entreprise pour garantir un niveau de protection approprié pour toutes les données personnelles protégées.

Vous pouvez nous contacter à legal.us.sc@endress.com , par courrier au Service juridique, 2350 Endress Place, Greenwood, Indiana 46143, É.-U., ou sans frais au 1-844-910-0730, pour toute question concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage de renseignements personnels à l'extérieur du Canada.

5.1 Inscription pour My Endress+Hauser

L'inscription sur notre site Internet est nécessaire pour utiliser My Endress+Hauser. Dans le cadre de l'inscription, nous traitons les données personnelles suivantes : adresse courriel ainsi qu'un mot de passe que vous avez créé. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être demandée, par exemple, en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus ou par courriel. La base juridique du traitement de ces données personnelles est l'exécution d'obligations contractuelles.

En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à votre profil et consulter vos commandes, ainsi qu'utiliser d'autres services et fonctionnalités décrits ci-dessous.

5.2. Utilisation des fonctionnalités de commerce électronique

5.2.1 Commande de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises via notre site Internet, nous collectons et traitons vos données personnelles nécessaires au traitement de la commande. Les données obligatoires nécessaires au traitement des contrats (nom et adresse) sont marquées séparément, les autres données sont facultatives. La base juridique du traitement de ces données personnelles est l'exécution des obligations contractuelles.

5.2.2 Processus de commande et de paiement électroniques

(1) Après avoir décidé d'effectuer un achat en tant que client ou invité, nous collectons les données suivantes pour exécuter la commande : prénom et nom, nom de l'entreprise, données de communication, adresse, adresse de livraison le cas échéant. Les paiements sont effectués par virement bancaire après réception de notre facture. Dans des cas exceptionnels, un acompte peut être demandé. La base juridique du traitement de votre commande et de vos données de paiement est l'exécution des obligations contractuelles.

(2) Vos données d'adresse, de paiement et de commande seront conservées pendant la durée des obligations de conservation fiscales et commerciales de dix ans après la fin du contrat, puis supprimées, à moins que vous n'ayez consenti à un stockage au-delà de cette durée ou que le traitement ultérieur des données ne soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits légaux. La base juridique du traitement des données personnelles aux fins de l'exécution des obligations légales d'archivage et de conservation est l'exécution des obligations légales.

5.2.3 Transfert de données dans le cadre de la commande

Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le but de traiter votre commande. Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. La base juridique pour la transmission de ces données personnelles est l'exécution d'obligations contractuelles. Nos prestataires de services ne peuvent traiter ou utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises. Dans la mesure où des données sont transmises à des prestataires de services externes, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le respect des règles de protection des données.

5.3 Portail de logiciel

Le portail électronique de logiciels (www.software-products.endress.com) est exploité dans le monde entier par Endress+Hauser Infoserve GmbH+Co. KG, Colmarer Str. 6, 79576 Weil am Rhein, Allemagne, en tant que centre de traitement central des données du groupe Endress+Hauser pour toutes les filiales et sociétés affiliées du groupe Endress+Hauser qui octroient des licences et fournissent des logiciels aux clients via ce portail. Pour utiliser le portail de logiciels, vous devez vous inscrire et les données personnelles collectées lors de l'inscription seront traitées (voir ci-dessus).

Dans le cadre de la gestion du logiciel, les données nécessaires à cet effet (relatives à l'ordinateur, au logiciel et au déclarant) sont également collectées, transmises, enregistrées, liées et traitées pendant tout le cycle de vie (par ex. enregistrement et activation). Ces données sont transmises aux spécialistes du support du cycle de vie du logiciel au sein du groupe Endress+Hauser, consultées et utilisées afin de développer et d'améliorer en permanence le logiciel et les services. La base juridique est notre intérêt légitime.

En utilisant le portail logiciel, vous confirmez également que vous utilisez ou avez l'intention d'utiliser un logiciel d'Endress+Hauser et que vous gérerez de manière indépendante le logiciel utilisé tout au long de son cycle de vie.

5.4 Services

Dans notre espace Services et via les formulaires de contact, vous pouvez signaler des interventions de service concernant vos produits Endress+Hauser et consulter l'état de traitement des interventions de service en cours. Les données saisies dans le cadre du rapport ainsi que la communication ultérieure qui a lieu dans le cadre du traitement de l'intervention sont enregistrées. Les champs obligatoires sont marqués. L'étendue des données enregistrées dépend des informations que vous fournissez.

Nous traitons vos données pour analyser et remédier à l'intervention de service signalée. Veuillez noter que les informations personnelles fournies dans le cadre du signalement de l'intervention de service peuvent être consultées par d'autres membres de votre organisation. En outre, les informations susmentionnées peuvent également être transmises à des sociétés affiliées du groupe Endress+Hauser aux fins de traitement d'une intervention de service. La base juridique du traitement est l'exécution d'obligations contractuelles.

5.5 Formulaires de contact

(1) À différents endroits de notre site Internet, vous avez la possibilité de saisir vos données personnelles afin de nous contacter ou de nous laisser votre avis. Nous avons marqué les informations obligatoires respectives comme telles. Sans celles-ci, nous ne pouvons pas vous fournir le service demandé. Au moment de la saisie, nous enregistrons ces informations ainsi que votre adresse IP et l'heure (date et heure) de soumission.

(2) Pour le traitement des données, il est fait référence à la présente politique de confidentialité lors du processus de soumission. Alternativement, il est possible de nous contacter via les adresses courriel fournies. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec le courriel seront enregistrées. Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la demande.

(3) La base juridique du traitement des données transmises dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou lors de l'envoi d'un courriel est notre intérêt légitime ou l'exécution d'obligations contractuelles si le contact par courriel vise à la conclusion d'un contrat.

(4) Le traitement des données personnelles du formulaire de contact nous sert uniquement à traiter le contact. En cas de contact par courriel, cela constitue également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données. Les autres données personnelles traitées lors du processus d'envoi servent à empêcher toute utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

(5) Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Pour les données personnelles issues du formulaire de contact et celles envoyées par courriel, c'est le cas lorsque la conversation avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que la question concernée a été définitivement clarifiée.

5.6 Mise à disposition du site Internet et des fichiers journaux

(1) Dans le cas d'une utilisation purement informative du site Web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher notre site Internet et pour assurer la stabilité et la sécurité :

• Adresse IP

• Date et heure de la demande

• Décalage horaire par rapport au temps universel (TU)

• Contenu de la demande (page concrète)

• État d'accès/code d’état HTTP

• Volume de données transféré dans chaque cas

• Site Web d'où provient la demande

• Navigateur ainsi que langue et version du logiciel de navigation

• Système d'exploitation et son interface

(2) Les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou rendues anonymes après la fin de l'utilisation. Dans ce dernier cas, les adresses IP sont modifiées de telle manière que les données individuelles relatives à la situation personnelle ou factuelle ne peuvent plus être attribuées à une personne physique spécifique ou identifiable ou ne peuvent être attribuées qu'au prix d'efforts disproportionnés.

5.7 Cookies

En plus des données du fichier journal mentionnées ci-dessus, des mouchards sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Vous trouverez ici un aperçu détaillé des mouchards utilisés et de leur durée de stockage.

Endress+Hauser prend les mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation, perte ou destruction. Pour garantir la confidentialité de ces données, nous utilisons des systèmes de sécurité informatique appropriés. Tous nos collaborateurs et tous les tiers impliqués dans le traitement des données sont tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données et de traiter les données personnelles de manière confidentielle.

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger le contenu confidentiel lors de la transmission, comme les bons de commande ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez constater que la connexion est cryptée grâce à la barre d'adresse du navigateur, qui passe de « http:// à https:// », et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers. Nous vous avertissons que, même si nous nous efforçons de sécuriser vos données, aucun réseau, système ou serveur n'est sécurisé à 100 %.

Veuillez noter qu'en raison de la nature des transmissions de données, il est toujours possible que vos données soient perdues ou que des tiers non autorisés puissent y avoir accès lors de la transmission via Internet ou par courrier électronique. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité et déclinons expressément toute responsabilité quant à la sécurité de vos données pendant la transmission. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'ordinateur que vous utilisez est correctement sécurisé et protégé contre les logiciels malveillants et autres. Si vous ne pouvez pas le garantir, nous vous demandons d'utiliser d'autres moyens de communication.

Lorsque vous consultez nos sites Web, des données sont automatiquement collectées par un ou plusieurs petits fichiers, appelés mouchards, qui sont automatiquement enregistrés sur votre ordinateur. Ces données comprennent notamment des informations telles que le navigateur Internet et le système d’exploitation utilisés, le nom de domaine des pages Internet précédemment visitées, le nombre de visites sur nos sites Internet, les sites Internet visités ou encore la durée moyenne de séjour.

Vous pouvez télécharger ici un aperçu détaillé des mouchards utilisés et de leurs durées de stockage.

La plupart des navigateurs prennent en charge les mouchards et permettent aux visiteurs de les désactiver ou de les bloquer. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour que tous les mouchards soient rejetés ou que vous receviez un message lorsqu’un mouchard est envoyé. Cependant, certaines fonctions ou services de nos sites Web ne fonctionneront pas correctement ou ne fonctionneront pas du tout sans mouchards. À moins que vous ne désactiviez les mouchards, en utilisant notre site Web et nos services en ligne, vous acceptez que nous puissions placer ces types de mouchards et les technologies associées sur votre appareil.

En règle générale, Endress+Hauser n’autorise pas les annonceurs tiers à installer des mouchards sur notre site Web ou à faire de la publicité associée. Cependant, sur certains de nos sites Web, y compris les pages de réseaux sociaux, il est possible que d’autres parties aient téléchargé du contenu tiers ou intégré du contenu et des outils de partage à partir d’autres sites tiers. Étant donné que nous ne contrôlons pas la distribution de mouchards par des sites qui ne sont pas contrôlés ou gérés par Endress+Hauser, vous devez lire attentivement les avis de confidentialité de leur site Web et leurs politiques sur les mouchards.

Ce site peut également utiliser une technologie appelée balises Web qui permet de collecter des informations de journal Web. Une balise Web suit les pages consultées ou les messages ouverts. Les informations de journal Web sont collectées lorsque vous visitez l'un de nos sites Web par l'ordinateur qui héberge notre site Web. Sur certaines de nos pages Web ou dans les courriels, nous pouvons également utiliser des balises Web. Les balises Web aident à déterminer quels messages électroniques envoyés ont été ouverts et si un message a été suivi. Elles aident également à analyser l'efficacité d'un site Web en mesurant le nombre de visiteurs du site et le nombre de visiteurs qui ont cliqué sur certains éléments d'un site.

Endress+Hauser utilise certains outils d'analyse de sites Web, des outils de statistiques Web, des gestionnaires de marqueurs, des applications de recommercialisation et des logiciels de publicité en ligne. Vous trouverez ci-dessous une liste de ces outils et un lien vers leurs politiques de confidentialité :

Ce site Web utilise l'outil de statistiques Web « Map Intelligence (Webtrekk Analytics) », de Mapp c/o Webtrekk GmbH, basé en Allemagne, pour collecter des données statistiques sur l'utilisation de ce site Web et optimiser l'offre en conséquence. Map Intelligence (Webtrekk Analytics) enregistre l'utilisation de manière anonyme ou pseudonyme. L'adresse IP est rendue anonyme immédiatement après le traitement et avant le stockage. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime. Pour plus d'informations, veuillez consulter : Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics)

Ce site Web utilise Google Ads, programme de publicité en ligne de Google Inc. basé aux États-Unis. Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions. Les informations obtenues à l'aide du mouchard de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous apprenons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page marquée d’un marqueur de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information avec laquelle nous pourrions vous identifier personnellement. La base juridique du traitement des données est votre consentement. Vous avez la possibilité de l'empêcher à l'avenir en installant un mouchard de désactivation : https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout Pour plus d'informations, veuillez consulter Google Ads avec suivi des conversions. Ce site Web utilise Google Tag Manager dans le cadre de Google Ads et de Google Conversion Tracking. Les marqueurs sont de petits morceaux de code sur notre site Web qui sont utilisés, entre autres, pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, suivre l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, utiliser la recommercialisation et le ciblage, et tester et optimiser le site Web. L'outil déclenche d'autres marqueurs, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. La base juridique du traitement des données est votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter Google Tag Manager

Nous utilisons également l'application Google Remarketing. Cela nous permet d'afficher des publicités ciblées par centres d'intérêt lorsque vous continuez à utiliser Internet, en fonction des sites Web et des offres que vous avez visités ou utilisés sur notre site Web. Google utilise des mouchards pour reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web et pour vous cibler avec des publicités ciblées par centres d'intérêt. Selon ses propres déclarations, Google ne combine pas les données collectées dans le cadre de la recommercialisation avec vos données personnelles, qui peuvent être stockées par Google. En particulier, selon Google, la pseudonymisation est utilisée dans la recommercialisation. La base juridique du traitement des données est votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'application Google Dynamic Remarketing

Google Analytics

Dans le cadre de l'acquisition de nouveaux clients, nous utilisons les services « LinkedIn Lead Generation » et « LinkedIn Matched Audiences » de LinkedIn Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 (Irlande), afin de pouvoir cibler plus précisément les parties intéressées. LinkedIn Lead Generation est un formulaire qui permet de faire de la publicité sur le réseau social LinkedIn (contenu commandité). Si vous êtes membre de la plateforme LinkedIn, LinkedIn peut attribuer l'appel de ces formulaires à votre profil sur LinkedIn. En tant que membre de LinkedIn, vous pouvez nous fournir votre adresse courriel ou d'autres informations d'utilisateur via les formulaires susmentionnés. La base juridique de l'utilisation de LinkedIn Lead Generation est notre intérêt légitime. Vous avez la possibilité de l'empêcher à l'avenir en installant un mouchard de désactivation : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out . LinkedIn Matched Audiences est un service qui nous permet de vous afficher des publicités ciblées sur nos offres sur les sites Web du réseau LinkedIn. À cette fin, la base de données LinkedIn est mise en correspondance avec les données de contact transmises par Endress+Hauser à LinkedIn dans le cadre du reciblage des contacts. Nous effectuons la mise en correspondance susmentionnée et la publicité sur LinkedIn sur la base de notre intérêt légitime. Vous avez la possibilité d'empêcher le traitement en modifiant vos paramètres dans votre profil LinkedIn. Vous pouvez effectuer les modifications correspondantes sous « Interaction avec les entreprises », que vous trouverez dans vos paramètres dans la zone « Données d'affichage » sous « Paramètres publicitaires ». Pour plus d'informations, veuillez consulter : LinkedIn Lead Generation et LinkedIn Matched Audiences.

Nous utilisons Tealium iQ Tag Management, service fourni par Tealium Inc. basé aux États-Unis. Tealium iQ Tag Management nous permet d'intégrer les services répertoriés dans cette politique de confidentialité en implémentant les autres mouchards et marqueurs. En outre, il nous permet d'intégrer le gestionnaire de consentement (« bannière de mouchards »). La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime. Tealium

Oracle Eloqua Marketing Automation est un outil d'analyse Web d'Oracle Corp. basé aux États-Unis. Oracle Eloqua Marketing Automation peut utiliser des mouchards et des technologies dites de balises Web et, comme les autres outils d'analyse Web, collecte certaines données d'utilisation vous concernant. Dans la mesure où vous n'avez fourni aucune donnée personnelle sur ou via notre site Web en tant qu'utilisateur (par exemple en cas de consentement à nos actualités par courriel, lors du remplissage d'un formulaire de téléchargement), Oracle Eloqua Marketing Automation nous sert uniquement aux mêmes fins que Map Intelligence (Webtrekk Analytics). Dans ce cas, la base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime. Nous n'utilisons les données collectées que si vous fournissez activement des données personnelles et avez soumis une déclaration de consentement correspondante. Dans ce cas, la base juridique du traitement des données est votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter Oracle Eloqua

Hotjar est un outil d'analyse Web fourni par Hotjar Ltd, basé à Malte, que nous utilisons pour mieux comprendre vos besoins et optimiser l'offre et l'expérience sur notre site Web. Hotjar utilise des mouchards et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. La base juridique du traitement des données susmentionné est votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter Hotjar.

Endress+Hauser utilise certains outils d'analyse de sites Web, des outils de statistiques Web, des gestionnaires de marqueurs, des applications de recommercialisation et des logiciels de publicité en ligne.

Voir ci-dessous une liste de ces outils et un lien vers leurs politiques de confidentialité :

• Mapp Analytics– https://mapp.com/your-data-safe-and-secure-with-mappcloud/

• Google AdWords – https://policies.google.com/privacy#intro

• Google Tag Manager – https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295/data-privacy-andsecurity?hl=fr

• Tealium – https://tealium.com/privacy

• Eloqua – https://www.oracle.com/ca-en/legal/privacy/

• Hootsuite – https://www.hootsuite.com/legal/privacy

• Oktopost – https://www.oktopost.com/privacy

Nous pouvons traiter certaines de vos données automatiquement dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous effectuerons ce type de traitement lorsque 1) il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, 2) il est autorisé par la loi applicable et 3) vous avez donné votre consentement pour nous permettre de le faire. Par exemple, nous pouvons utiliser le profilage pour :

• analyser les données transactionnelles,

• fournir des communications de commercialisation pertinentes aux clients, et

• communiquer efficacement avec les clients.

Nous utilisons des outils d'évaluation afin de vous informer et de vous conseiller spécifiquement sur les produits. Ceux-ci permettent d'adapter les communications et la commercialisation en fonction des besoins.

En raison d’exigences légales, nous sommes obligés de comparer certaines données personnelles avec des listes antiterroristes dans le cadre de la vente de nos biens et services.

Afin de créer un compte client, qui est nécessaire pour effectuer un achat via notre boutique en ligne, une adresse courriel et un mot de passe générés par vous sont nécessaires. Votre compte client peut être supprimé à tout moment sur votre demande.

Lorsque des marchandises sont commandées sur notre boutique en ligne, nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires pour finaliser la commande. Les données obligatoires pour l’exécution du contrat (nom et adresse) sont signalées séparément ; les autres informations sont facultatives. Les autres informations collectées incluent le nom et l’adresse de l’entreprise, le lieu de livraison, les coordonnées et les informations de paiement.

Afin d’exécuter votre commande, vos données sont transférées à la société de transport chargée de la livraison si cela est nécessaire à la livraison de la commande de marchandises

Nos prestataires de services sont autorisés à traiter ou à utiliser vos données uniquement afin de remplir l’objectif pour lequel les données leur ont été envoyées. Nos contrats exigent que des mesures techniques et organisationnelles soient mises en place pour garantir le respect des réglementations en matière de protection des données.

Nous utilisons des solutions et services de communication fournis par Vonage Holdings Corp., y compris ses sociétés affiliées (« Vonage »). Vonage propose une solution de communications unifiées complète et entièrement configurée pour la fourniture de communications de bout en bout via la voix, la vidéo, le texte, les applications mobiles et les outils de collaboration.

L'organisateur de la réunion Endress+Hauser peut choisir qui a accès à l'enregistrement et à la transcription de la réunion Vonage. Cela peut inclure toutes les personnes disposant du lien de réunion, uniquement l'organisateur et les co-organisateurs ou des personnes spécifiques en plus du ou des organisateurs. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'exécution du contrat. L'entité Endress+Hauser responsable utilisant Vonage traite le contenu en tant que responsable du traitement des données pour l'exécution du contrat avec ses partenaires commerciaux. Si le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution du contrat, la base juridique est votre consentement.

Vonage Contact Centre stocke les données personnelles des services Vonage CC, telles que les enregistrements d'appels, dans des centres de données AWS situés à l'extérieur du Canada. Nous avons conclu un accord écrit de traitement des données (DPA) avec Vonage qui contient des obligations de protection et de sécurité des données, ainsi que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées aux activités de traitement.

La politique de confidentialité de Vonage est disponible ici : https://www.vonage.com/legal/privacy-policy/

Endress+Hauser utilise également Microsoft Teams Basic et Microsoft Teams Premium (sauf mention contraire ci-après dénommés collectivement « Microsoft Teams » ou « Teams »). Teams Premium est une offre qui s’appuie sur la solution Teams Basic actuelle et offre des fonctions supplémentaires qui rendent les réunions Teams particulièrement personnalisées, intelligentes et sécurisées. Microsoft Teams Premium propose des fonctionnalités telles que des traductions en direct et des récapitulatifs, qui sont alimentés par la technologie de l’IA. «  Intelligent Recap » fonctionne comme un assistant virtuel qui prend des notes. Il complète vos notes de réunion en utilisant l’IA pour interpréter les comptes-rendus de réunion. La version premium de Teams utilise des fonctionnalités d’IA avancées pour fournir des sous-titres en direct en temps réel pendant les réunions en ligne. Ces sous-titres sont traduits dans 40 langues différentes.

L'entité responsable d'Endress+Hauser utilisant Teams traite le contenu en tant que responsable du traitement des données pour l'exécution du contrat avec ses partenaires commerciaux. Dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution du contrat, la base juridique est l'intérêt légitime d'Endress+Hauser et de ses partenaires commerciaux à documenter et à soutenir les procédures et les tâches. Dans la mesure où les réunions sont enregistrées et/ou transcrites, la base juridique du traitement des données susmentionné est votre consentement. Les données MS Teams sont traitées par Microsoft en tant que sous-traitant conformément au DPA (Data Processing Agreement) sous-jacent avec Endress+Hauser InfoServe GmbH & Co. KG en tant que partenaire contractuel agissant en tant que sous-traitant du groupe Endress+Hauser.

Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft Teams Premium gère la confidentialité des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Afin de fournir des services de commercialisation numérique, nous utilisons Seismic. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Seismic ici.

En plusieurs endroits sur notre site Web, vous avez la possibilité de nous communiquer des données personnelles pour nous contacter ou nous laisser un commentaire. Nous avons marqué comme telles les données obligatoires concernées. Nous enregistrons ces données avec votre adresse IP et l'heure de soumission de la demande. Les données sont enregistrées uniquement dans le but de traiter votre demande et sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres pages Web. Ces pages Web ne sont pas couvertes par la présente politique. Nous examinerons attentivement le contenu d’autres pages Web avant de les lier afin de garantir que nous ne créons des liens qu’avec des pages Web qui adhèrent aux mêmes politiques de confidentialité strictes qu’Endress+Hauser. Cependant, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces autres pages Web. Vous devez examiner attentivement les politiques de confidentialité de ces sites avant de les utiliser. Après avoir pris connaissance d’infractions par un contenu tiers, nous supprimerons immédiatement le contenu ou le lien.

Endress+Hauser s’engage à respecter les lois fédérales et provinciales applicables en matière de lutte contre le pourriel, y compris la Loi canadienne anti-pourriel (« LCAP »).

Vous avez la possibilité de vous inscrire à nos communications publicitaires afin que nous puissions vous envoyer régulièrement des nouvelles, par exemple concernant nos produits. Ces communications vous sont envoyées uniquement sur la base de votre consentement actif (opt-in) et, le cas échéant, après confirmation supplémentaire de votre adresse courriel (double opt-in). Nous pouvons également vous envoyer des communications publicitaires par courriel si vous avez acheté des produits, des logiciels ou des services sur notre site Web à l'adresse courriel fournie lors de l'achat, si vous avez consenti à recevoir les communications par courriel et si les messages sont conformes aux exigences de forme et de contenu prescrites conformément à la LCAP. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications publicitaires par courriel de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans chaque courriel.

Veuillez noter que nous analysons le comportement d'utilisation des destinataires de nos communications publicitaires par courriel à l'aide de balises Web et de pixels de suivi. L'analyse consiste à relier les données collectées, ou des éléments de celles-ci, et les balises Web à votre adresse courriel et à un identifiant individuel. Nous utilisons les données ainsi obtenues pour créer un profil utilisateur afin de personnaliser les communications publicitaires par courriel afin de mieux refléter vos intérêts. Nous enregistrons l'heure à laquelle vous lisez nos courriels, les liens dans le courriel sur lesquels vous cliquez, puis nous tirons des conclusions sur vos intérêts personnels. Nous pouvons également relier ces données à vos activités sur notre site Web. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce suivi en vous désabonnant de nos communications publicitaires par courriel.

Vous trouverez ci-dessous une liste des tiers que nous utilisons pour les communications publicitaires par courriel et un lien vers leurs politiques de confidentialité :

• Elquoa – https://www.oracle.com/ca-fr/legal/privacy/

Endress+Hauser n'utilise actuellement aucune procédure permettant de répondre automatiquement aux signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track - DNT) envoyés par les navigateurs Web, les appareils mobiles ou d'autres mécanismes. Conformément aux normes du secteur, des tiers peuvent être en mesure de collecter des informations, notamment des données personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web ou services en ligne.

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles enregistrées chez nous sont exactes et à jour. À votre demande, Endress+Hauser vous informera dans un délai raisonnable, conformément à la loi en vigueur, si et quelles données personnelles vous concernant sont stockées dans nos systèmes. Si, malgré nos efforts pour maintenir l’exactitude et l’actualité des données, des données incorrectes doivent être stockées dans nos systèmes, nous les corrigerons à votre demande. Vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances, de vous opposer au traitement ou de demander que nous transférions les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation.

Le retrait de votre consentement n’aura pas d’effet rétroactif. Dans certaines circonstances, nos services ne peuvent être offerts que si vous nous fournissez vos données. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas nous fournir les données requises ou de retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains services.

Pour exercer l'un de vos droits ou pour des questions concernant vos données personnelles, des demandes d'informations ou des suggestions et réclamations, veuillez nous contacter par courriel à legal.us.sc@endress.com ; par courrier au Legal Department, 2350 Endress Place, Greenwood, Indiana 46143, É.-U. ; ou sans frais au 1-844-0730.

Vous seul(e), ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez formuler une demande relative à vos données personnelles. Vous pouvez également formuler une demande au nom de votre enfant mineur. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir de données personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour formuler la demande et confirmer que les données personnelles vous concernent.

Si vous résidez dans l'Union européenne, veuillez consulter les politiques suivantes applicables aux résidents de l'Union européenne en vertu du règlement général sur la protection des données :

• Avis de protection des données GDPR

• Avis de protection des données GDPR – une liste des autorités locales de contrôle de la protection des données

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Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 5 décembre 2024.